"В Краснодаре Евросеть и СЦ “Про-Серис» обманывают людей", - Арина Семенова

В редакцию "Альфа news" обратилась жительница краевой столицы Арина Семенова.

- В феврале этого года я приобрела мобильный телефон в Евросети в ТЦ «Галерея». Спустя 13 дней принесла телефон в магазин.Так как он постоянно зависал, выключался, пропадала связь. Я принесла его, чтобы получить свои деньги. Сотрудник не принял, сказал, что магазин закрывается и чтобы сдавала в любом другом месте.

Я отнесла телефон и сдавала в Евросеть по ул.Октябрьской 177. Они отправили в сервисный центр «Про-Сервис» по ул. Кубанская 55. Спустя три недели телефон вернули сказав, что провели сброс настроек и дефектов нет.

Две недели спустя мне пришлось опять отнести телефон в Евросеть так как ничего не изменилось. Они, как обычно, приняли и вернули через три недели. В тех.листе было написано то же самое, что произвели сброс данных, но на самом деле ничего не произвели. Все фотографии, приложения, звонки, смс все было в телефоне. То есть, если бы они произвели сброс вся информация удалилась бы с устройства. Они просто подержали у себя телефон и вернули обратно. В Евросети мне говорят, что они не причем и мне нужно разбираться с СЦ «Про-Сервис». Звоню в СЦ они говорят, что нужно выяснить у Евросети. Я пытаюсь и тем и тем объяснить, чтобы мне не произвели ремонт, но они переводят стрелки друг на друга.

Невозможно достучаться до них, деньги возвращать не хотят, телефон не починили. Грубят и хамят. Надеюсь может через СМИ они услышать меня, - рассказала «Альфа news» Арина Семенова.